COMO DEVOLVER UN PRODUCTO

En Pompon queremos que quedes encantada con tu pedido, por ello, si por cualquier razón no estás completamente satisfecha puedes cambiarlo o devolverlo de las siguientes maneras:

EN TIENDA: La forma más sencilla de devolver un artículo/s es llevándolo a nuestra tienda física (c/La Plazuela, 6 - Castro Urdiales, Cantabria).

Imprescindible presentar el ticket o factura junto al producto (en perfectas condiciones).

Podrás cambiarlo por cualquier otro artículo, o bien se te entregará un VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD por el importe de la devolución.

No se hará ningún cambio si el producto ha sido usado más alla de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

TIEMPO MAXIMO DEVOLUCION 7 DIAS DESDE LA RECEPCION DEL PEDIDO.

En caso de haberte beneficiado de nuestra promoción GASTOS DE ENVIO GRATIS A PARTIR DE 60€, y devolver el pedido o parte del mismo sin superar dicho importe, los gastos no cobrados correrán a cargo del cliente.


POR CORREO: Puedes contactar con nosotros mediante email a vistepompon@gmail.com, o en nuestros teléfonos 942784343 o 601403088.

Empaqueta el artículo/s a devolver junto con el ticket o factura de tu pedido (Enviado en el email de confirmación del pedido)

Envíanos el producto/s a nuestra tienda física (c/La Plazuela, 6 - Castro Urdiales, Cantabria) por la mensajería que tú elijas.

Una vez recibido el producto/s en perfectas condiciones, podrás indicarnos si quieres cambiarlos por cualquier otra artículo, o se entregará un VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD por el importe de la devolución.

El cliente asume los gastos de ida y vuelta del producto devuelto.

No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más alla de la mera apertura del mismo o ha sufrido algún daño.

TIEMPO MAXIMO DEVOLUCION 7 DIAS DESDE LA RECEPCION DEL PEDIDO. Las devoluciones que lleguen a tienda fuera de plazo, serán devueltas.

En caso de haberte beneficiado de nuestra promoción GASTOS DE ENVIO GRATIS A PARTIR DE 60€, y devolver el pedido o parte del mismo sin superar dicho importe, los gastos no cobrados correrán a cargo del cliente.

DEVOLUCION PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Lamentamos si has recibido un producto defectuoso, no es lo habitual.

En Pompon revisamos cuidadosamente cada artículo antes de enviarlo, por ello si esto sucediera, te lo reemplazaremos lo antes posible, por otro en perfetas condiciones.

Debes ponerte en contacto con nosotros de manera inmediata, con un máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Podrás hacerlo enviándonos un correo a vistepompon@gmail.com, o mediante whatsapp o llamando al 601403088 o 942784343.

Pasadas 24 horas desde la recepción del pedido, no se admiten cambios por taras.

PEDIDOS CON RECOGIDA EN TIENDA

Una vez realizado el pedido, puedes pasar a recogerlo a partir de 24 horas.

El pedido quedará guardado en tienda el tiempo que necesites.

Pasados 7 días sin pasar a recoger el pedido, NO SE HARAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

TIEMPO MAXIMO DEVOLUCION 7 DIAS DESDE LA CONFIRMACION DEL PEDIDO.

PROMOCION 3X2 Y 50%

NO SE HACEN VALES, SE CAMBIARA UNA PRENDA POR OTRA DISPONIBLE EN EL MOMENTO DE LA PROMOCIÓN.

TIEMPO MAXIMO PARA CAMBIOS 7 DIAS.

En el caso del 3x2 se mantiene el precio vigente en el momento de la compra.