COMO DEVOLVER UN PRODUCTO

En Pompon queremos que quedes encantada con tu pedido, por ello, si por cualquier razón no estás completamente satisfecha puedes cambiarlo o devolverlo de las siguientes maneras:

EN TIENDA: La forma más sencilla de devolver un artículo/s es llevándolo a nuestra tienda física (c/La Plazuela, 6 - Castro Urdiales, Cantabria).

Imprescindible presentar el ticket o factura junto al producto (en perfectas condiciones).

Podrás cambiarlo por cualquier otro artículo, o bien se te entregará un VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD por el importe de la devolución.

No se hará ningún cambio si el producto ha sido usado más alla de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

TIEMPO MAXIMO DEVOLUCION 7 DIAS DESDE LA RECEPCION DEL PEDIDO.

En caso de haberte beneficiado de nuestra promoción GASTOS DE ENVIO GRATIS A PARTIR DE 50€, y devolver el pedido o parte del mismo sin superar dicho importe, los gastos no cobrados correrán a cargo del cliente.


POR CORREO: Puedes contactar con nosotros mediante email a vistepompon@gmail.com, o en nuestros teléfonos 942784343 o 601403088.

Empaqueta el artículo/s a devolver junto con el ticket o factura de tu pedido (Enviado en el email de confirmación del pedido)

Envíanos el producto/s a nuestra tienda física (c/La Plazuela, 6 - Castro Urdiales, Cantabria) por la mensajería que tú elijas.

Una vez recibido el producto/s en perfectas condiciones, podrás indicarnos si quieres cambiarlos por cualquier otra artículo, o se entregará un VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD por el importe de la devolución.

El cliente asume los gastos de ida y vuelta del producto devuelto.

No se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más alla de la mera apertura del mismo o ha sufrido algún daño.

TIEMPO MAXIMO DEVOLUCION 7 DIAS DESDE LA RECEPCION DEL PEDIDO.

En caso de haberte beneficiado de nuestra promoción GASTOS DE ENVIO GRATIS A PARTIR DE 50€, y devolver el pedido o parte del mismo sin superar dicho importe, los gastos no cobrados correrán a cargo del cliente.

DEVOLUCIÓN PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En Pompon revisamos cuidadosamente cada artículo antes de enviarlo. Si por alguna circunstancia el producto estuviera defectuoso, debes ponerte en contacto con nosotros de manera inmediata, con un máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Podrás hacerlo enviándonos un correo a vistepompon@gmail.com, o mediante whatsapp o llamando al 601403088 o 942784343.

Pasadas 24 horas desde la recepción del pedido, no se admiten cambios por taras.